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2008.11.26 11:41

감사의 힘

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감사의 힘
감사의 힘


레스토랑을 경영하고 있는 분의 말씀입니다.


" 저는 하루를 시작하기 전에  제 직업에 대해 감사하는 마음을 갖습니다.

제가 좋아하는 직업을 갖게 된 걸 감사하고,

다른 사람을 위해 일할 수 있으며,

그들에게 즐거운 식사를 제공할 수 있는 걸 감사합니다.


저와 함께 일하는 직원들에게도 감사하는 마음을 갖습니다.

그런 다음 오늘 우리 집으로 식사하러 올 모든 사람들에게 감사의 초점을 맞춥니다.

그리고 제 자신에게도 감사합니다.

레스토랑에서 일어나는 어떤 일도 잘 해결해나가는 자신을 대견하게 생각합니다.


하루를 시작하기 전에 감사의 워밍업을 하면 그날 하루를 기분 좋게 시작할 수 있습니다.

예전에는 온갖 걱정으로 하루를 시작해서 온종일 불만과 짜증 속에서 보내곤 하였습니다.


그러나 이제 걱정을 감사로 바꾸었고

그러자 모든 일이 잘 풀려나가고 있습니다.

요즘을 하루가 즐겁습니다."


감사는 또한 불쾌한 고객이나 손님을 잘 다루는 능력을 부여한다.

그들이 당신을 비참하게 만드는 점에 초점을 맞추는 대신 감사할 점을 찾아내게 만든다.


*****


" 나는 컴퓨터 회사의 고객 서비스 담당자입니다.

하루 종일 컴퓨터가 작동되지 않는다고 불평하는 사람들과 씨름하며 지내야 해요.


그들은 고래고래 소리부터 질러댑니다.

그러면 저는 화가 나서 불친절하게 대하곤 했어요.


어느 날 한 여성이 전화를 걸어 프린트가 안된다고 노발대발 소리를 질렀어요.

그 순간 저는 아무리 화가 나고 그녀의 고함소리가 듣기 싫어도

감사하는 마음을 갖기로 결심했어요.


저는 마음속으로 '당신에게 감사해요. 당신에게 감사해요'라는 말뿐이었죠.


갑자기 제 마음속에 이 여성이 그렇게 화가 난 이유는

컴퓨터를 사랑하기 때문이라는 생각이 들더군요.


저는 그녀에게 화가 난 심정을 이해한다고 위로하며

그녀가 얼마나 컴퓨터를 소중하게 여기는 지 알 수 있다고 말했죠.


그녀는 소리 지르는 걸 멈추고 대답했어요.

'그래요 당신 말이 맞아요.'

그녀 목소리는 한결 차분해졌고, 저는 기분이 날아갈듯 하였습니다.


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